Come gestite la privacy delle conversazioni?
Le conversazioni sono conservate in modo sicuro per 180 giorni e sono accessibili solo all'utente che le ha generate. Non utilizziamo mai le conversazioni per addestrare modelli IA o per scopi diversi dalla fornitura del servizio. Tutti i dati sono crittografati e conservati su server nell'Unione Europea.
Quali certificazioni e standard di sicurezza seguite?
Seguiamo rigorosamente il GDPR e l'AI Act europeo. La nostra infrastruttura è ospitata su AWS con certificazioni di sicurezza di livello enterprise. Implementiamo best practice di sicurezza come autenticazione multi-fattore, crittografia dei dati e monitoraggio continuo.
Come posso segnalare un problema di sicurezza?
Per segnalare problemi di sicurezza, contattate immediatamente il nostro team all'indirizzo info@iaitalia.biz. Il nostro team di sicurezza risponderà entro 24 ore lavorative.
Come posso richiedere l'esportazione o la cancellazione dei miei dati?
Potete richiedere l'esportazione o la cancellazione dei vostri dati direttamente dal vostro account o contattando info@iaitalia.biz. Le richieste vengono elaborate entro 30 giorni come previsto dal GDPR.
Quali sono i tempi di conservazione dei dati?
Le conversazioni vengono conservate per 180 giorni per garantire la continuità del servizio. I dati di fatturazione vengono conservati per 10 anni come richiesto dalla legge. I log tecnici vengono mantenuti per 12 mesi.
Come garantite la conformità con l'AI Act?
Utilizziamo l'API Anthropic, che è conforme all'AI Act. Inoltre, implementiamo controlli aggiuntivi per garantire trasparenza, equità e responsabilità nell'uso dell'IA. Manteniamo una documentazione dettagliata e aggiornata delle nostre pratiche.